Welche Fotos und Angaben helfen bei einem Schaden?
Übersicht und Details dokumentieren, ohne sich in Gefahr zu bringen oder unnötige persönliche Daten zu erfassen.
Hilfreiche Perspektiven
- Eine Übersicht des betroffenen Fahrzeugs und des Schadensbereichs.
- Ein gut erkennbares Detailbild jeder betroffenen Stelle.
- Kennzeichen beziehungsweise klare Zuordnung zum Fahrzeug.
- Umfeld und Unfallstelle nur, wenn dies sicher möglich ist.
Sachlich und sparsam dokumentieren
Fotografiere nur, was für den Vorfall benötigt wird. Fotos können Aufnahmezeit- und Standortmetadaten enthalten; entferne unnötige Inhalte vor dem Upload. Vermeide Bilder von Verletzten, unbeteiligten Personen und vollständigen Ausweisdokumenten. Nenne Zeugen und Beteiligte nur mit den für die Bearbeitung erforderlichen Daten.
Wenn Angaben fehlen
Erfinde keine Daten und versuche nicht, Erinnerungslücken durch Vermutungen zu schließen. Kennzeichne Unbekanntes und beschreibe, welche Informationen noch fehlen.
Für deine Miete gelten dein Vertrag und die dazu vereinbarten Bedingungen. Diese Hilfe ändert keine bestehenden Konditionen.