Welche Wartungs- und Serviceleistungen sind enthalten?
Entscheidend ist das gebuchte Paket für dein Fahrzeug – nicht jede angebotene Leistung ist automatisch enthalten.
Das gebuchte Paket nachsehen
Vergleiche deinen Vertrag und ausdrücklich gebuchte Zusatzleistungen mit den veröffentlichten Serviceinformationen. Fahrzeugklasse, Einsatzgebiet und Paket können den Leistungsumfang begrenzen.
Vor einer Beauftragung klären
- Kennzeichen und gebuchtes Paket zuordnen.
- Anliegen, Warnhinweis oder fälligen Service konkret beschreiben.
- Vorgehen und gegebenenfalls benötigte Freigabe mit dem Team klären.
- Termin und Belege zur Maßnahme aufbewahren.
Ersatzfahrzeug oder Kostenerstattung?
Eine Ersatzmobilität, Kostenübernahme oder Erstattung hängt von der konkreten Vereinbarung, gesetzlichen Mangelrechten und dem Fall ab. Das Hilfecenter erteilt keine pauschale Freigabe für Reparaturen oder eine eigenständige Anmietung.
Für deine Miete gelten dein Vertrag und die dazu vereinbarten Bedingungen. Diese Hilfe ändert keine bestehenden Konditionen.