Eine Rechnung prüfen oder Rückfragen stellen
Rechnungsnummer, Zeitraum und konkrete Position helfen, eine Abweichung schnell zuzuordnen.
Schritt für Schritt abgleichen
- Rechnungsempfänger, Rechnungsnummer und Vertragsbezug prüfen.
- Den berechneten Zeitraum mit deinem Vertrag abgleichen.
- Mietrate und ausdrücklich gebuchte Zusatzleistungen getrennt ansehen.
- Kilometer- oder sonstige Abschlusspositionen mit den zugehörigen Nachweisen vergleichen.
Eine Position ist unklar
Nenne die Rechnungsnummer und die konkrete Position. Beschreibe, welche Abweichung du siehst, und füge den relevanten Vertrags- oder Zahlungsbezug hinzu. Versende keine vollständigen Kontoauszüge, wenn ein einzelner Nachweis genügt.
Eine Rückfrage ändert keine Zahlungsvereinbarung
Eine Anfrage ist noch keine Gutschrift oder Änderung einer Fälligkeit. Beachte die vereinbarten Zahlungspflichten und kläre strittige Positionen mit dem Team.
Für deine Miete gelten dein Vertrag und die dazu vereinbarten Bedingungen. Diese Hilfe ändert keine bestehenden Konditionen.